SERVIÇOS
O QUE FAZEMOS?
Soluções em Cobranças
A Flex Empresarial é uma empresa que faz cobrança em âmbito nacional. Sua sede principal está localizada em São Paulo, Capital e conta com mais uma unidade em Santos. É reconhecida no mercado a mais de 20 anos pela sua excelência no atendimento, amplas ferramentas gerenciais e modernos recursos de Call Center.
Não medimos esforços para dispor aos nossos clientes os mais avançados recursos de diminuição da inadimplência e atender a nossa missão: atuar na recuperação de créditos devidos para nossos clientes, com transparência e serviços inovadores.
Toda a rotina de cobrança é realizada por uma equipe qualificada, que prioriza esclarecer a inadimplência com um bom atendimento.
Planejamos e executamos estratégias de abordagem a partir de dados fornecidos, idade da dívida e condições da negociação. E, somente após análise criteriosa da carteira, elaboramos nossos planos de ação.
Os profissionais que operam nesta abordagem são devidamente treinados e capazes de realizar uma ótima negociação com os clientes, priorizando a empatia e respeito durante a gestão deste relacionamento.
Entre as diversas etapas da rotina de cobrança é possível destacar: prioridade operacional com base em Score e Backtest; enriquecimento de dados e higienização dos cadastros; localização dos devedores; a abordagem através de envio de mensagens por SMS, e-mail e WhatsApp; correspondência impressa; fonado; URA; notificação cartorária; comunicado de pré-ajuizamento; campanhas, entre outras.
Porque devo negociar minhas dívidas?
Quando você precisa de empréstimo, financiamento ou cartão de crédito, seu nome é consultado. Se você tiver alguma restrição, como uma dívida, fica mais difícil ter o pedido de crédito aprovado.
Cobrança Adminstrativa
O primeiro passo em uma estratégia de cobrança é a abordagem mais educada e ter empatia, fazendo com que o cliente tenha uma boa impressão da sua empresa, voltando a fazer novas compras. Essa ação, trata-se de uma cobrança amigável extrajudicial.
A causa de inadimplência pode ocorrer por diversos motivos, talvez um simples esquecimento do seu cliente ou ainda algum problema financeiro inesperado pelo qual está passando. Mantendo uma conversa pacífica e educada, se inicia uma negociação entre o credor e o inadimplente.
É fato que existem muitas pessoas em situação de inadimplência. Segundo dados do Serasa Experian, os endividamentos são grandes. As pessoas querem ter o seu poder de compra mantido, isso significa que, com uma cobrança amigável muitos clientes irão resolver a situação.
COBRANÇA JUDICIAL
Você deve ter pensado que toda essa estrutura deve ter um custo alto para sua empresa pagar, não é mesmo? E caso a ação de cobrança não seja bem sucedida irá aumentar o rombo financeiro. Mas, fique tranquilo. Aqui na Flex, somos remunerados mediante a resultados positivos. O que você está esperando? Venha para a Flex Empresarial!
Contamos com advogados dedicados com amplo conhecimento para notificação, execução, cobrança, ações monitórias, penhoras, requerimento de falência, entre outras medidas judiciais cabíveis.
Todas as medidas são embasadas na probabilidade do êxito, respeitando, cartularidade (títulos/ documentos) prescrições, viabilidade econômica, competência e outros requisitos.
Antes de darmos início à ação, ou seja, antes de iniciarmos pela procura da Tutela Jurisdicional do Estado, o passo número um obrigatório é requerer a autorização expressa do credor.
A Flex Empresarial é especialista em auxiliar empresas no processo de cobrança Administrativa e Judicial, no gerenciamento de recebíveis e na emissão de boletos.
Daí você pensa que toda essa estrutura vai ter um custo muito alto para sua empresa pagar, não é mesmo? E caso a ação de cobrança não seja bem sucedida irá aumentar o rombo financeiro. Fiquei tranquilo, aqui na Flex somos remunerados mediante a resultados positivos. E o que você esta esperando. Venha para Flex Empresarial!
POR QUE TERCEIRIZAR SUA COBRANÇA COM A FLEX
Pagamento mediante êxito na cobrança administrativa;
Maior percentual de êxito do mercado;
Onde sua empresa poderá acompanhar toda a evolução do fluxo de cobrança (histórico de atendimentos, negociações, título pagos, etc);
Não associa sua empresa à “cobrança”, deixando sua equipe focada e motivada para o seu know-how de negócio;
Sólida estrutura técnica e operacional, com tecnologia de ponta e equipe altamente treinada;
Acreditamos que uma boa prestação de serviço é o que irá fidelizar o cliente, por isso, permitimos o encerramento do contrato, desde que o cliente avise com 30 dias de antecedência;
Não há a necessidade de formação e geração de custos de um departamento especializado: despesas com funcionários, treinamentos, telefonia, SMS, correios, visitas, desenvolvimento de software e canais digitais. A Flex Empresarial providencia todas essas soluções e se ocupa de todas as funções para que você se dedique somente aos seus negócios.
Outros serviços:
Necessita realizar emissão de boletos online? Fornecemos um sistema para emitir boletos registrados e administrar seus recebimentos, títulos vincendos e vencidos, através de uma plataforma online por um baixa custo. Configuração para registrar o seu percentual de multa e juros e descontos. Acompanhar o status de seus boletos pagos, pendentes e cancelados nunca foi tão seguro e fácil com a nossa solução.
Realizamos análise de credito de seus clientes em potencial ou atuais. Desde dados de Processos Judiciais em andamento, participações societárias aos detalhes de Pendências Financeiras (protestos, cheques, etc). Mediante ao acesso destes dados será possível entender a capacidade de pagamento e valor de um novo cliente.
Ferramentas operacionais desenvolvidas por nosso departamento de TI com estratégias de atuação definidas de acordo com o ciclo de vida da cobrança, perfil do devedor e opções do credor. Seu cliente terá acesso ao pagamento através de portal próprio, envio do código de barra por SMS, email, WhatsApp, chat e outros.
- Voicebot
- Chatbot Cognitivo
- Big Data & Analytics
- Ura de Voz
- Automação de Agentes
“Atuamos na recuperação de créditos devidos para nossos clientes, com transparência e serviços inovadores.”